Account Manager/Project Manager в компанію по розробці чат-ботів в BotsBand

BotsBand — українська агенція експертів по розробці функціональних чат-ботів для малих, середніх та великих компаній. Працюємо здебільшого на ринок України.В середині компанії ми не просто сповідуємо клієнтоорієнтованість та сервісність, а й задаємо високі стандарти в усьому: від спілкування з клієнтом до надання високоякісних послуг.Тому ми пропонуємо цікаві виклики, які дадуть можливість спільно розвиватися та відкривати для себе та для компанії нові перспективи. Ми шукаємо проактивну людину в команду та фахівця з високим потенціалом у сфері побудови відносин з клієнтами, на роль Account Manager/Project Manager.Чим ми пишаємось? Якщо коротко: маємо 6+ років експертизи в автоматизації бізнес-процесів 200+ успішно реалізованих проєктів для таких компаній як СпівДія, Bayer, ПРООН, GoodWine, Bayadera, Укрзалізниця, Lexus City Plaza, Цитрус, Comfy, EnjoyTheWood, PolPharma, МікроХім, USAID, ЛОБ23, Sayenko & Kharenko та інших.Входимо в ТОП-3 компаній по розробці чат-ботів на міжнародній платформі Clutch.Які цілі для цієї ролі?Всебічна підтримка поточних замовників: бізнес-супровід, опрацювання поточних запитів, аналіз поточних потреб та розширення можливостей поточних проєктів.Розвиток поточних замовників: допомога у формуванні нових потреб, розвиток нових запитів та розширення бізнес-можливостей для ініціації нових проєктів (up-sell, cross-sell).Управління проєктами: провести замовника від старту проєкту до завершення за руку й навіть далі.Що входить в зону відповідальності даної ролі? Усе, що наближає тебе та нас до цілей по розвитку конкретного клієнта, зокрема:Виступати «точкою контакту» між розробником та замовникомБути «точкою підтримки» для замовника та його командиПроводити щотижневі (або частіше) координаційні дзвінки із замовником та розробникомЗвітувати замовнику про стан розробкиАналіз задач від замовника перед передачею розробникуПланувати та виставляти пріоритетність задач по проєкту із розробникомУправляти бюджетом проєктуПроводити презентацію проєкту разом із розробникомЗабезпечувати максимум прозорості та результативності процесуТурбуватися про замовникаВимоги до кандидата:Попередній досвід управління проєктамиВисокий рівень володіння розмовною та письмовою українською мовоюВміння послідовно планувати діїВедення перемовин, утримання фокуса розмовиСтруктурованість та відповідальністьЕмоційний інтелект та комунікабельністьНаціленість на результатЩо ми пропонуємо:Конкурентна заробітна плата, своєчасна оплата щомісячно до 10 числаРобота в офісі у Львові, з часом - можливий гібридний графікРобота в невеликій (10 людей), стабільній компанії, яка росте з кожним рокомРобота з українськими клієнтамиЯкщо ти готовий/а приєднатися до нашої команди, надсилай нам своє резюме!