Менеджер по роботі з клієнтами в Triangu

Цілі цієї ролі

• Служити як головна контактна особа з усіх питань, пов’язаних для занепокоєнь і потреб клієнтів.
• Створюйте та зміцнюйте відносини з клієнтами для досягнення довгострокових партнерських відносин.
• Ведіть точні записи клієнтів, відстежуючи будь-які оновлення та поновлення контрактів.
• Співпрацюйте з відділами продажів та іншими внутрішніми командами, щоб розробити стратегічні маркетингові плани та забезпечити виконання ключових показників ефективності.

• Глибоко зрозумійте наші пропозиції послуг, щоб краще продавати клієнтам додаткові та перехресні продажі.

   

Обов’язки

• Обробляти запити та запити клієнтів і відповідати їхнім потребам .
• Стежте за обліковими записами, переконавшись, що вони отримують послуги, які відповідають їхньому бюджету та відповідають їхнім потребам.
• Регулярно зустрічайтеся з іншими членами команди, щоб обговорити прогрес і знайти нові способи покращувати бізнес.
• Створюйте звіти про прогрес для клієнтів і вищого керівництва в організації.
• Визначайте можливості додаткового продажу, перехресного продажу та оновлення та регулярно спілкуйтеся з відділом продажів.

Необхідні навички та кваліфікація

• Професійний досвід у відділі продажів або обслуговування клієнтів.
• Здатність виконувати багато завдань одночасно та жонглювати декількома обов’язками одночасно.
• Сильні навички письмового та усного спілкування. 
• Відмінні організаційні здібності та увага до деталей.
• Досвід роботи з телекомунікаціями є значним плюсом.

Що ми пропонуємо:

• Динамічне робоче середовище та середовище для співпраці з всесвітньо визнаною командою експертів.
• Можливості професійного зростання та просування по службі.
• Конкурентоздатна заробітна плата та пакет пільг.
• Можливість працювати з передовими технологіями та галузевими партнерами.