Менеджер по роботі з клієнтами в ZEOS ONLINE LTD

Опис вакансії

Вимоги:

• Наявність комп'ютера/ноутбука, високошвидкісного Інтернету.
• перевагою буде знання про криптовалюту.
• Готовність працювати в 9 год графіку.
• Активний користувач Telegram.
• Вміння знаходити підхід до людей;
• Вміння працювати із запереченнями;
• Вільне володіння українською, російською мовою.
• І обов'язково добре серце.

Умови роботи:

забезпечити комфортну роботу для клієнтів, щоб мимоволі посміхнулися і залишилися задоволені сервісом.

Обов'язки:

• Обробка онлайн-чатів, допомога клієнтам;
• Ми одна з компаній, яка перебудувала свої процеси, адаптувалася та розвивається у складних умовах під час всесвітньої пандемії. І зараз ми продовжуємо зростати, набираючи більше співробітників у команду. Шукаємо колег у команду, робота на першій лінії підтримки. Клієнти звертаються з питаннями — наше завдання допомогти їм розібратися в продукті та сервісі, допомогти зробити покупку та залишити задоволеними. Всі консультації проводяться в онлайн листуванні, онлайн чати та месенджери, важливо вміти швидко і грамотно друкувати, залагоджувати конфліктні ситуації, а також просто допомагати людям у їхніх питаннях. Якщо відкриті до спілкування та вмієте працювати з високим навантаженням, ласкаво просимо до нас у команду.