Зовнішній агент підтримки гравців (нічні зміни) в Plarium

Успішний кандидат працюватиме віддалено. Plarium є міжнародним розробником відзначених нагородами мобільних і настільних ігор. Ми шукаємо талановитого агента підтримки гравців для роботи з нашою зовнішньою командою підтримки для гравців RAID: Shadow Legends, мобільної MMORPG, яка поєднує в собі битви механіка колекції та передова графіка в похмурому фентезі. Наш флагманський титул користується понад 81 мільйоном гравців у всьому світі — ви можете знайти його на iOS, Android і PC/Mac. Посада передбачає 8 тижнів навчання: з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 18:30 за київським часом (GMT +3). Після завершення цього навчання робота буде позмінною з 21:30 до 06:00 за київським часом (GMT+3). Графіки роботи можуть змінюватися в нічний час. Для цієї посади важливо мати українське громадянство або дозвіл на роботу в Україні. Обов’язки Розслідування проблем гри, про які повідомляють гравці, та відповіді на запитання користувачів електронною поштою чи в чаті Zendesk. Обробка звітів про помилки та створення технічних звітів. Співпраця з командами розробки, тестування та дизайну ігор. Що ми очікуємо. Знання англійської мови (письмової та усної) на рівні вище середнього або вище. українською мовою Ефективні комунікативні навички та розуміння принципів спілкування з клієнтами Бажання працювати в команді Навички тайм-менеджменту та вміння виконувати багато завдань Українське громадянство або дозвіл на роботу в Україні Бажаний досвід гри в MMORPG Знання тестування програмного забезпечення та глибоке розуміння принципів створення звітів про помилки Що ми пропонуємо Співпраця під концерт контрактМожливість працювати віддалено 20 календарних днів оплачуваної відпустки та вихідних у святкові дні Повністю оплачуваний лікарняний Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Зайнятість за контрактом Посадові обов’язки Служба підтримки, Інше та Інформаційні технології Галузі Комп’ютерні ігри