Email-маркетолог, CRM-, Retention-менеджер в Global Staff

Вимоги:

Досвід роботи на посаді CRM-менеджер/Email-маркетолог/Retention-менеджер від 2-х років.

Досвід розробки та налаштування тригерних розсилок, ланцюжків листів, SMS-розсилок, тригерних Push розсилок.

Досвід налаштування електронної пошти розсилок та інструментів роботи в електронній пошті (поштові сервіси, інструменти, спам-фільтри, механізми моніторингу, метрики та способи їх отримання).

Сегментація основи розсилок. Вміння підібрати релевантну вибірку під заданий інфопривод.

Знання інструментів для верстки листів. Знання HTML+CSS (на рівні верстки листів), особливості відображення листів на різних пристроях/клієнтах.

Знання Google Analytics, вміння працювати з цифрами та звітами.

Самостійність, цікавість, обов'язково грамотність.

Сильні аналітичні навички.

Емпатія до користувача. Розуміння його психології та потреб. Вміння знайти правильний підхід до користувача.

Обов'язки:

Розробляти та реалізовувати стратегію просування по всіх каналах email-маркетингу (E-mail, SMS, Push розсилки тощо).

формувати канали розширення клієнтської бази (розвиток бази передплатників);

Глибоко аналізувати та сегментувати базу передплатників на підставі історії взаємодії з сервісом, працювати над підвищенням її якості (перевіряти наявність неліквідних адрес, спам-пасток та інше).

Впроваджувати тригерні комунікації, запускати ланцюжки листів з урахуванням життєвого циклу клієнта.

Пошук гіпотез активації та реактивації клієнтської бази, формування тригерів та кластерів користувачів, перевірка результатів гіпотез, автоматизація успішних кейсів.

Генерувати гіпотези активації, реактивації та утримання клієнтської бази, сегментувати, тестувати, оцінювати результати, автоматизувати.

вести звітність, аналізувати ключові показники ефективності та підвищувати конверсію.

Умови роботи

офіційне працевлаштування з трудової книжки

повний робочий день, віддалено, при необхідності виїзд до офісу на наради

початок робочого дня 09:00, кінець робочого дня 18:00 обідня перерва 13:00—14:00 вихідні дні субота, неділя

ЗП від 20000 грн. До 40000 грн. (за результатами співбесіди з директором)