CRM-менеджер для iGaming бренду в Digital Dice

Ключові обов'язки:

• Розробка та впровадження CRM-стратегії, яка відповідає цілям нашого бренду та сприяє залученню та утриманню користувачів.
• Оцінювання, вибір та управління взаємодією з провайдерами CRM-платформ, забезпечення відповідності нашого програмного забезпечення передовим галузевим стандартам (наприклад, Optimove, Xtremepush, Salesforce).
• Співпраця з міжфункціональними командами, щоб безперешкодно інтегрувати CRM-стратегії на всіх етапах взаємодії з клієнтами.
• Розробка та впровадження цільових маркетингових кампаній з використанням аналітики даних, моніторинг та оптимізація стратегій для досягнення максимальної результативності та ефективності.
• Впровадження та підтримка масштабованих процесів, які забезпечують найкращі практики в управлінні кампаніями та потенційними клієнтами.
• Здійснення контролю за розробкою та управлінням моделями сегментації клієнтів для забезпечення індивідуального обслуговування клієнтів.
• Підготовка та управління бюджетом відділу CRM, забезпечення ефективного розподілу ресурсів для досягнення стратегічних цілей.
• Сприяння розвитку наших CRM-можливостей, випереджаючи тенденції та інновації на ринку.
• На подальшому етапі створення та управління CRM-відділом, формування команди професіоналів для підтримки зростання бренду.

Вимоги до кандидата:

• Підтверджений досвід роботи в CRM. Перевага надається кандидатам, які працювали в онлайн-казино на реальні гроші, соціальному казино або в іграх Free-to-Play.
• Практичний досвід роботи з основними CRM-платформами (наприклад, Optimove, Xtremepush, Salesforce) та глибоке розуміння найкращих практик CRM. - ОБОВ'ЯЗКОВО
• Високі аналітичні навички та вміння перетворювати дані на дієві інсайти.
• Відмінні навички управління проектами з досвідом створення та масштабування CRM-ініціатив з нуля.
• Видатні лідерські здібності, здатність розвивати та керувати CRM-командою.
• Креативне мислення, орієнтоване на клієнта, здатність впроваджувати інновації та стратегії, що підвищують лояльність та утримання клієнтів.
• Відмінні навички комунікації та співпраці, вміння ефективно працювати з різними командами та відділами.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентна заробітна плата із покриттям податків.
• Відзнаки за ініціативність та вклад в розвиток і результати компанії.
• Прозора бонусна система на основі OKR (Objectives and Key Results).
• Річний перегляд заробітної плати.
• Медичне страхування.
• 100% оплачувані лікарняні.
• 20 робочих днів щорічної оплачуваної відпустки.
• Погоджений бюджет на навчання, уроки англійської мови, платні семінари, конференції, майстер-класи тощо.
• Робота в оточенні талановитої команди висококласних фахівців.