Administrative Support Manager в Serpstat

Твої скіли:

1. Стилістично грамотне усне та письмове мовлення.
2. Вміння письмово виражати свої думки стисло, але без втрати якості.
3. Комунікабельність, відсутність страху перед перемовинами.
4. Вміння ставити правильні питання і зупинятись лише дійшовши до суті.
5. Здатність і бажання навчатись нового, зокрема схильність до самостійної освіти.
6. Відмінні навички пошуку інформації на просторах інтернету.
7. Навички оформлення інформації у текстових та табличних редакторах, e-mail'ах та телеграм-постах.
8. Уміння ефективно діяти в проблемних ситуаціях.
9. Відповідальність та старанність при виконанні завдань.
10. Уміння організувати та проконтролювати роботу інших людей.

Команда чекає від тебе:‍

1. Моніторинг та розподіл запитів від внутрішніх користувачів.
2. Комунікація з внутрішніми користувачами, відповіді на найбільш поширені питання.
3. Написання мануалів та стандартних відповідей на найпоширеніші запитання для наповнення бази знань.
4. Навчання і співпраця з усіма департаментами та командами в Netpeak Core.
5. Регулярні брейншторми з командою щодо покращення нашого сервісу.
6. Створення запитів на оплату, івентів в календарі та написання інформаційних постів у наші внутрішні канали.
7. Допомога користувачам при написанні тікетів, постановці задач в таск-менеджері.
8. Виконання інших адміністративних задач.

Ми пропонуємо:‍

1. Фіксовану ставку за підсумками співбесіди + бонуси за перевиконання KPI.
2. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день з 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
3. Комфортний офіс у центрі Одеси.
4. Оплачувана відпустка (24 дні), лікарняні.
5. Можливість навчання та розвитку: досвід та допомога наших співробітників, допомога у професійній адаптації та навчання куратора протягом усього випробувального терміну.
6. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, у тому числі знижки на курси англійської.
7. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту. Робота в компанії, в якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій.
8. Learning & Development відділ, котрий кожен місяць пропонує нові цікаві конференції з soft skills. А також профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
9. Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи, щоб підтримати настрій ми якось організували дзвінок з Віталієм Кімом та Антоном Птушкіним ;)
10. Систему гейміфікації, внутрішню валюту (нетпікси) та магазин «Netpeak Store» з мерчем, літературою та сертифікатами.
11. Корпоративні команди з футболу та баскетболу в Одесі.