Customer Support - 1012

Я працював близько року у відділі підтримки бізнесу в міжнародній компанії. У мої обов’язки входило: - Розблокування облікових записів користувачів або скидання паролів через забудькуватість користувачів. - Додавання нових IP-адрес із білого списку. - Усунення несправностей електронних кампаній, робочих процесів, циклів затвердження або автовідповідачів, які генерують надмірну кількість відхилених листів. - Розширення або вдосконалення правил спільного доступу та привілеїв доступу, щоб записи можна було належним чином переглядати та маніпулювати ними (зберігаючи «спеціальні записи» повністю заблокованими або прихованими). Крім того, я був зобов’язаний написати кілька навчальних посібників, офіційних статей про те, як користуватися програмою для клієнтів. Навички Обслуговування клієнтів, Підтримка, Управління командою, Виправлення неполадок, Вільне володіння англійською мовою Швидке та відповідальне вирішення проблем. I СЕРТИФІКАТ ELTS 6,5. Сертифікат інженера з контролю якості буде більш фермілізованим в ІТ -індустрії. Шукаю Я хочу мати достатню кількість завдань для виконання протягом робочого дня. Також було б добре працювати в команді, щоб мати можливість отримати професійну пораду. Не люблю - витрачаю час даремно. Завдання - розумний час для виконання.