Знайомтеся з пакетом без комісії за найм!
Публікуйте вакансії
Наймайте без комісій
Customer Success Manager, Account Manager, Technical Support - 21652
Перевірений технік з ІТ-підтримки в обслуговуванні клієнтів через чати та системи продажу квитків. Хороші комунікативні навички та знання комп'ютера, аналітичне мислення.
ЗАГАЛЬНІ НАВИЧКИ
Висока особиста мотивація до оволодіння затребуваною професією
Бажання вчитися та здобувати нові знання та навички
Творчість
Критичне мислення
Увага до дрібниць
Мовний переклад
Мови
англійська (B2)
німецька (А1)
українська (рідна)
російська (рідна)
· Entering claim information based on medical documentation and submitting claims
· Following up with insurance representatives to obtain claim status
· Dealing with unpaid or rejected claims
· Post and review payments received
· Making refund decisions based on customers’ inquiries and internal policies
· Verifying the information posted by calling and communicating with other departments
· Providing support to end users through a ticketing system on a variety of issues including, but not limited to product access, terms of service, and refund policy
· Contacting customers via phone and email to determine how satisfied they are with the product
· Providing basic technical support via chats of customers’ access to the products (Shopify apps)
· Inspecting client websites for proper script installation
· Diagnostics of consumer debugs with following reporting to the responsible department
· Consulting clients on the terms of services