Business Analyst - 96

Область знань: телекомунікації, енергетика, прямі продажі Обов’язки та досягнення: 2020-2021 роки: проаналізовано процеси обслуговування споживачів для 3 компаній-постачальників, зібрано вимоги бізнесу, складено перелік розробок для 3 білінгових систем. * Зібрані та розроблені ділові та функціональні вимоги до системи виставлення рахунків за газ для побутових та бізнес -клієнтів, тестування. * Брав участь у впровадженні 2 нових систем виставлення рахунків. Тестування впровадження та змін нових платіжних систем. * Реалізовано Apple/Google Pay і кнопки оплати в 3 особистих облікових записах Інтернету. Дизайн інтерфейсу, створення макетів. * Зібрані ділові та юридичні вимоги для покращення рахунків -фактур домашнього клієнта. 2017-2019 * Послуга MNP (перенесення мобільних номерів)-пройшла шлях від власника запиту до тестувальника. Робота з ІТ -командою в домені MNP. Аналіз обробки бізнес -процесів компанії, системний аналіз, вивчення технічних специфікацій, збір та написання вимог, підготовка проектної документації та визначення пріоритетів завдань, затримка, звітність, тестування центральної бази даних, CRM, послуги GSM, координація команд, запуск послуг. * Керівник проекту BankID: впровадив та запустив онлайн -перевірку абонентів через їх банківську картку першою серед усіх мобільних операторів України. * Покращена існуюча процедура реєстрації (добровільна паспортизація) для передплачених абонентів. Підготовлено та розпочато онлайн -реєстрацію передплачених абонентів за допомогою електронного цифрового підпису та впровадження BankID. Виявлення вимог, тестування послуг. * Власник продукту послуги вибору номерів - розрахунок бізнес -кейсів, план спілкування, стратегія продукту, запуск маркетингової кампанії, рефакторинг послуги, написання інструкцій для користувачів CRM. Мені подобається структурувати та оптимізувати інформацію, спілкуватися з людьми, впроваджувати рішення, які полегшують чиєсь життя. Навики Бізнес -аналіз, Agile, Управління проектами, Управління продуктами, Аналітичні навички, CRM, українська, англійська, Інтерфейс користувача, MS SharePoint, Управління пріоритетами, Беклог продукту, MS Excel, Виправлення неполадок, Microsoft Office, UML, Командний програвач, Обслуговування клієнтів, SDLC , BPMN, Scrum, Водоспад, Посібник користувача, Право власності на продукт, Канбан, Аналіз вимог, Управління вимогами, Управління змінами, Комунікація, BABOK, Методи виявлення вимог, Варіанти використання, Історії користувачів, Користувачі, Навички спілкування, Документація по проекту, Основні моменти • Зібрані та розроблені ділові та функціональні вимоги до системи розрахунків за газ для побутових та бізнес -клієнтів. • Брала участь у запуску 2 -х білінгових систем. • Рахунок для покращення побутових клієнтів • Запуск MNP у ролі від власника запиту до тестувальника. • Перший запуск BankID серед усіх операторів мобільного зв’язку в Україні. • Продажі збільшилися на 11 млн. Грн. Внаслідок початку маркетингової кампанії. Шукаю Я зацікавлений у отриманні нових знань та досвіду, бажано в ІТ. Цікаві проекти, професійний ріст, хороший колектив.