Technical Support Specialist в Lynx Capital Partners

Необходимые навыки - Свободное владение английским (как устным, так и письменным) и способность эффективно общаться на английском по телефону и тексту - Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем - Опыт работы в технической поддержке. -Сильные компьютерные навыки. -Эффективные навыки самоорганизации, дисциплинированный подход, стойкость. -Отличные коммуникативные навыки, умение общаться с клиентами. -Высокая толерантность, ответственность, умение и готовность работать в стрессовой среде; Будет плюсом -Опыт поддержки клиентов на их живых производственных системах -Опыт англоязычной технической поддержки -Общие знания фондовых рынков США или любой вид торговли - сильный плюс Предлагаем -Офис в центре Киева (метро Золотые ворота) -Дружелюбный коллектив и уютный офис -Чай / кофе / печенье / парковка / медстраховка. -Конкурентная компенсация (по результатам собеседования). -Компенсация в долларах США; -Оплаченный обед и каникулы. Часы работы: с понедельника по пятницу, с 11:00 до 20:00, возможна работа в ночную смену и оплачивается по более высоким ставкам. Обязанности -Передача запросов клиентов в чате, по электронной почте и по телефону. -Обеспечивать техническую поддержку пользователям -Анализировать, уточнять и решать запросы клиентов -Изучать технические проблемы, участвовать в устранении неполадок и диагностике основных причин -Сотрудничать с командами DevOps, ИТ и R&D -Собирать и структурировать отзывы, полученные от клиентов, обеспечивать понимание О проекте Компания предоставляет решения для торговой инфраструктуры. Базирующаяся в США компания ведет непрерывную деятельность с 2001 года. За последние два десятилетия автоматическая торговля стала опорой на фондовых рынках США и на рынках будущего. Мы здесь, в Lynx, создаем и тестируем стратегии автоматической торговли с 2002 года. Наш успех основан на глубоком понимании того, как эффективно интегрировать рыночный опыт и разветвленную сеть поставщиков с новейшей инфраструктурой с низкой задержкой. От сложных алгоритмов входа и исполнения ордеров, управляемых трейдерами, до полностью автоматизированных стратегий черного ящика Lynx помогает трейдерам воплощать свои идеи от начала до исполнения. Если вы заинтересованы, свяжитесь с нами!