Оператор чата тех- поддержки ночная смена в evelar.io

Описание вакансии
Финтех проект EXBASE.IO работает в сфере применения технологий блокчейн и поддерживает все необходимые операции для управления криптовалютными инвестициями 2018.

Сейчас мы расширяем свою команду и желаем усилить ее новым сотрудником на позицию «Оператор чата клиентской поддержки»

Внимательность, щепетильное отношение к деталям;< /span>
Способность быстро учиться;
Грамотная письменная речь;
Гибкость и многозадачность;
Что нужно делать:
Обработка письменных обращений клиентов (эмейл, чат);< /span>
Внесение данных в CRM; Анализ проблем, возникающих у пользователя и поиск вариантов решения проблемы;
мониторинг работоспособности сервиса;
Взаимодействие с другими отделами компании на решение проблем клиента, оперативное принятие решений, решение спорных вопросов;
Изучение продукта, сбор багов и проблем для его улучшения;
Условия сотрудничества:

Удаленный формат работы;
Обучение неделю в офисе;
График работы 2х2 с 20:00 до 8:00 с плавающими выходными;
Оплачиваемая учеба и стажировка;
Стабильная выплата заработной платы;