Mitarbeiter des technischen Supports in VINER TELEKOM, TOV

Anforderungen:

Erfahrener PC-Benutzer

Erfahrung mit eingehenden Anrufen;

Fähigkeit, auf den Kunden zuzugehen;

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Angenehme Stimme;

Fähigkeit, höflich mit Kunden zu kommunizieren;

Besitz einer klaren und kompetenten Sprache;

Verstehen der Funktionsweise der wichtigsten Netzwerkprotokolle und Prinzipien des Netzwerkbetriebs im Internet;

Aufgaben:

Annahme eingehender Anrufe (technische Unterstützung und finanzielle Beratung von Abonnenten);

Diagnose von Problemen, Kommunikation im Zusammenhang mit dem fehlenden Zugang zum Dienst „Internet“.

Überwachung des Betriebs der Geräte und Dienste des Unternehmens;

Unterstützung von Kollegen in technischen Belangen;

Erstellen von Anwendungen für Master (Anbindung, Reparaturarbeiten etc.) ;

Beratung von Kunden zur Verbindungsfahrt im Telefonmodus;

p>Ausgehende Anrufe (Benachrichtigung von Kunden über technische Arbeiten im Netzwerk, Benachrichtigungen usw.)

Arbeitsbedingungen:

Stabiles Gehalt.

Ausbildung und Berufserfahrung;

Bezahlter Krankenstand und Urlaub;

Offizielle Anstellung;

Karriereentwicklung im Team;

Junges und freundliches Team von Gleichgesinnten;

Gemütliches Büro;

Tee/Kaffee für gute Laune.